双十二马上就要到了,虽然这个节日的话并不能和双十一相提并论,但还是一个十分特殊的购物节,和平时相比的话,也会带来一些量的提升,关键是在价格上也会有一定的优惠,不过现在有不少的用户都是十分的好奇,在2020的双十二当中,如果对于买的商品不满意,想要退款的话要怎么办,具体来说要遵循什么样的规则,持续的时间是多久,通道会不会关闭呢?下面来了解下!
2020双十二退款规则时间介绍
双十二红包发生退货,有两种情况:
1、若使用双十二红包的订单发起全额退款,且退款完成时该红包还在使用有效期内,则该红包退还至买家账户,可再次使用该红包,过期不用则失效。
2、若退款完成时双十二红包已过有效使用期,将不可使用。
平时的现金红包退款也是有所不同的哦,也有两种情况:
1) 用户针对使用现金红包的订单发起退款申请并成功退款,则红包使用期自退款成功之日起延长30天,逾期不使用作废;如发生部分退款,现金红包会在整笔主订单交易成功或交易关闭时退回到用户的现金红包账户,退回后红包使用期限同上。
2) 使用现金红包的订单不支持极速退款。
不支持通用红包的类目、商品、特殊交易类型及场景
1、不支持通用红包的类目:网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)、景点门票类、投资金、纪念币等投资贵金属类、其他虚拟类目、禁用类目详情请点此查看;
2、不支持通用红包的特殊交易类型及场景:二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
双十二使用的红包购买的物品是可以申请退款的。对于在2020年12月12日00:00:00到2020年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。但是红包能不能退还是要看情况,使用红包的商品能退款,并不代表红包可以退回哦
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